TIJORAT BANKLARIDA MOLIYAVIY XIZMATLAR KO‘RSATISHDAGI MAVJUD MUAMMOLAR VA  ULARNI BARTARAF ETISH YO‘LLARI

Azizxon Ergashev

doi:10.5281/zenodo.22529184

Mualliflar

Azizxon Ergashev Toshkent davlat iqtisodiyot universiteti mustaqil izlanuvchisi Muallif

##doi.readerDisplayName##:

https://doi.org/10.5281/zenodo.22529184

Kalit so‘zlar:

tijorat banklari, moliyaviy xizmatlar, bank xizmatlari, mavjud muammolar, xizmatlar sifati, raqamlashtirish, raqamli infratuzilma, moliyaviy savodxonlik, mijozlarga yo‘naltirilgan xizmat, bank raqobati.

Abstrak

Ushbu maqolada tijorat banklarida moliyaviy xizmatlar ko‘rsatish jarayonida uchraydigan asosiy muammolar, ularning iqtisodiy va tashkiliy omillari hamda bartaraf etish yo‘nalishlari tadqiq etilgan. Bank moliyaviy xizmatlarining sifati, xizmat ko‘rsatish tezligi, mijozlar uchun qulayligi, raqamli texnologiyalardan foydalanish darajasi va xizmatlar portfelining diversifikatsiyasi bilan bog‘liq masalalar tahlil qilingan. Shuningdek, raqamli infratuzilmaning rivojlanish darajasidagi hududiy tafovutlar, mijozlarning moliyaviy savodxonligi, xizmatlar xarajatlarining maqbulligi va raqobat sharoitida xizmatlar sifatini barqaror ta’minlash masalalari yoritilgan. Tadqiqot natijasida raqamli transformatsiyani izchil rivojlantirish, mijozlarga yo‘naltirilgan xizmat modelini takomillashtirish, innovatsion bank mahsulotlarini kengaytirish va xizmatlar sifatini baholashning kompleks mexanizmlarini joriy etish bo‘yicha ilmiy-amaliy takliflar ishlab chiqilgan.

Yuklashlar

Yuklab olish maʼlumotlari hali mavjud emas.

Библиографические ссылки

1. Parasuraman A., Zeithaml V. A., Berry L. L. SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality // Journal of Retailing. – 1988. – Vol. 64, No. 1. – P. 12–40.

2. Vives X. Digital Disruption in Banking // Annual Review of Financial Economics. – 2019. – Vol. 11. – P. 243–272. – DOI: 10.1146/annurev-financial-100719-120854.

3. Gomber P., Koch J.-A., Siering M. Digital Finance and FinTech: Current Research and Future Research Directions // Journal of Business Economics. – 2017. – Vol. 87, No. 5. – P. 537–580. – DOI: 10.1007/s11573-017-0852-x.

4. Lusardi A., Mitchell O. S. The Economic Importance of Financial Literacy: Theory and Evidence // Journal of Economic Literature. – 2014. – Vol. 52, No. 1. – P. 5–44. – DOI: 10.1257/jel.52.1.5.

5. O‘zbekiston Respublikasi Markaziy banki. Milliy valyutadagi bank depozitlari va kreditlari bo‘yicha foiz stavkalari. – Toshkent: O‘zbekiston Respublikasi Markaziy banki, 2026. – URL: https://cbu.uz/uz/statistics/rates/

6. O‘zbekiston Respublikasi Markaziy banki. Yillik, yil boshidan va oylik inflyatsiya. – Toshkent: O‘zbekiston Respublikasi Markaziy banki, 2026. – URL: https://cbu.uz/uz/monetary-policy/annual-inflation/indicators/

7. O‘zbekiston Respublikasi Markaziy banki. Naqd pul muomalasi bo‘yicha sharh. – Toshkent: O‘zbekiston Respublikasi Markaziy banki, 2026. – 7 b.

8. O‘zbekiston Respublikasi Markaziy banki. 2026–2030-yillarga mo‘ljallangan moliyaviy texnologiyalarni rivojlantirish milliy strategiyasi. – Toshkent: O‘zbekiston Respublikasi Markaziy banki, 2026. – URL: https://cbu.uz/uz/fintech/strategy/